По данным сервиса Kissmetrics, 71% покупателей не возвращаются по причине низкого уровня пользовательского опыта. В эпоху соцсетей и захламления информацией пользователи обращают внимание на то, что заставляет и побуждает их взаимодействовать. Пользовательский опыт – ощущения пользователя от взаимодействия с продуктом. «Легко сказать, да трудно сделать», скажете вы, и будете правы. Но в 21 веке мы живем или нет? Есть доступные методы усиления точек контакта с аудиторией и они предлагают результаты, стоящие усилий...