Часто незаслуженно срываетесь на близких? Изливаете душу первому встречному, а потом жалеете об этом? Друзья считают вас нытиком? Избавиться от болезненных переживаний в моменте практически невозможно, а вот управлять эмоциями и снимать напряжение без вреда для окружающих вполне реально. Как? Подскажет книга «Успешное мышление: как контролировать свою жизнь и уйти от негативных мыслей» и собранные в ней практики нейтрального мышления! Вы когда-нибудь задумывались, почему люди запоминают все плохое,...

Как перестать тонуть в данных и начать зарабатывать на связках метрик: практический взгляд на LTV/CAC, когорты и «триггеры» для ритейла В продолжение материала о метриках удовлетворенности клиентов, где разбирались NPS, CSAT, BHT и другие CX‑индикаторы, переходим к практикам отбора сигналов из «шума» и настройке аналитики под прибыль. Многие сети собирают все — от погодных сенсоров у входа до секунд ожидания в очереди, но ключ к прибыли лежит не в объеме данных, а в умении выделять из «цифрового шума» рабочие связки показателей...