Впервые с такой проблемой я столкнулась, когда клиент выслал видео с формате mov и с неподходящим кодеком. Быстро исправила проблему с помощью CapCut на компьютере - просто загружаем видео и пересохраняем в нужном формате и с нужным кодеком. И идем загружать в Директ. И вот там, когда видео соответствует всем тербованиям, загружается и не выдает ошибок - вы уже празднуете победу, жмете на кнопку "Сохранить"... и не понимаете, что происходит, кампания не сохраняется, выдает какую-то странную ошибку, вроде как не связанную с видео...