Фраза «Мне нужен оберег, но я не знаю какой» звучит в Мастерской Брокка чаще, чем можно представить. И именно после неё начинается самая важная часть работы. Не выбор красивой подвески. Не перебирание символов по принципу «этот нравится больше». И уж точно не попытка продать человеку самый дорогой предмет. Начинается разговор, в котором приходится отделять настоящее желание от страха, чужих советов и модных представлений об оберегах. Иногда клиент уверен, что ему нужна защита от завистников, а через несколько вопросов выясняется: главный источник тревоги находится вовсе не снаружи...