) Если вы приняли решение передать клиента, важно сделать это так, чтобы он не ушёл с ощущением отвержения. Завершение, построенное на уважении и ясности, само по себе может стать важным терапевтическим опытом. 1️⃣ Честность Если вы пришли к пониманию, что не сможете быть полезным для клиента - это будет профессионально честно. Скажите об этом спокойно, без извинений, но и без холодности. 2️⃣ Акцент на интересах клиента Если вы считаете, что клиенту в данный момент нужен другой формат/специалист, важно, чтобы клиент услышал: это решение - не для вас, а для него: он сможет получить ту помощь, которая ему действительно нужна...