3403 читали · 6 лет назад
Почему вежливые письма могут бесить
Людмила Сарычева, соавтор книги «Новые правила деловой переписки», объясняет, почему вежливые письма — это не то, к чему все привыкли. Вот пример вежливого с виду письма: Здравствуйте, коллеги! Клиент прислал правки. Будьте добры посмотреть и ответить на них ASAP. Заранее спасибо! Анна. Письмо выглядит вежливым, но только выглядит. Получателям оно вряд ли понравится, потому что посыл письма такой: «Эй вы! Бросайте все свои дела и займитесь этой задачей. И разберитесь там между собой, кто это сделает»...
Эффективное письмо. Как написать деловое письмо, что бы оно не осталось без ответа.
Советы по написанию делового письма: 1. Четко определите цель письма. В начале укажите, зачем вы пишете. Варианты фраз признательности в начале письма 2. Используйте лаконичный и ясный язык. Избегайте сложных конструкций и лишних деталей. Готовые клише для делового письма. 3. Обращайтесь по имени и указывайте конкретные детали. Это показывает ваше уважение и профессионализм. 4. Задавайте конкретные вопросы или указывайте конкретные действия, которые ожидаете. Это помогает получателю понять, что именно от него требуется...