Выражение благодарности и ответ на нее – важные момента общения и отношений как на работе, так и вне ее. Итак, нам оказывают услугу (в чем-то помогают), мы благодарим человека, а в ответ: - "не за что"; - «ерунда»; - «пустяки»; - «не стоит» и им подобное. Что означают такие варианты ответа? Означают: «для тебя это важно, а для меня пустяк, не стоящий внимания». Подтекст, который мы услышим – «я масштабнее, я круче, я умнее, я выше». Так проявляется обесценивание того вопроса, с которым мы обратились❌...

Из урока вы узнаете: – В чём сила благодарности, и почему важно подчеркивать сильные стороны сотрудника. – Как усиливать сильное и поддерживать высокую эффективность сотрудников. В вашей компании, как и в любой другой, наверняка есть сотрудники разных типов: одни хорошо работают и стабильно дают высокие результаты, а другие периодически косячат и вообще работают неровно. Скажите, кому из них вы отдаёте больше внимания? Кто забирает больше вашего времени и мыслей – первые или вторые? Рискну предположить, что вторые...