5 прочтений · 2 года назад
Как работать с возражением "я подумаю"?
Классическая ситуация: Вы прояснили потребности клиента, грамотно презентовали продукт, всё подробно рассказали, а клиент отвечает: "Я подумаю" Что делать в такой ситуации? Главная проблема возражения "я подумаю" в том, что оно скрытое – сложно определить, по каким именно причинам клиент отказывается покупать. Как ответить на возражение "я подумаю"? Рассмотрим несколько способов 1 способ. Классический Спросите у клиента, что именно его смущает в предложении. Этим вопросом Вы подтолкнете его к более конкретному выражению своих опасений...
Что делать, если клиент говорит «я подумаю»? Если Вы или Ваши менеджеры до сих пор говорите «давайте подумаем вместе!» или «а о чём конкретно Вам надо подумать?» — перестаньте. Это убивает конверсию. Я поделюсь с Вами техникой, которая позволит Вам закрывать буквально каждую вторую сделку! Она применима не только к работе с субарендаторами, но и вообще к любому бизнесу и к любым продуктам. Эта техника увеличит Ваши продажи в несколько раз! Возражение «я подумаю» в 90% случаев это ложное возражение, которое скрывает в себе то, что клиента что-то не устроило в Вашем предложении. Может быть сроки, гарантии или цена. И Ваша задача в этой ситуации узнать что именно не устроило клиента, доработать своё предложение и закрыть его на сделку. Как это сделать? Техника 1-10 Итак, если клиент говорит «я подумаю» пользуетесь этой техникой: Игорь, поделитесь, пожалуйста, обратной связью, как Вам в целом предложение от 1 до 10? Где 1 – я совсем не вижу в этом ценности и мне это точно не нужно, а 10 – присылайте ссылку на оплату, я готов подписывать договор! – 7 – Спасибо за искренность, а что нужно, чтобы было 10? Чего Вам не хватило? И здесь клиент сам отвечает что ему не хватило до десятки. Остаётся закрыть конкретные возражения и можно подписывать договор! Как только Вы их закроете будет 10, а значит “присылайте ссылку на оплату, я готов!”. Сохраняйте эту технику себе, пользуйтесь ей и Ваши продажи взлетят! Как вам? Поделитесь обратной связью в комментариях. И если этот пост наберёт 50 — я поделюсь техникой как закрывать возражение «дорого!»