Казалось бы, в деловой переписке нет ничего сложно. Главное, действовать по шаблону – поздороваться, изложить суть, а в конце приписать «С уважением». А на самом деле все сложнее. Есть деловая этика, неписаные правила общения по e-mail и лайфхаки. А еще есть вещи, которые раздражают многих, хоть их и часто советуют авторитетные авторы и бизнес-книги.  Как писать, какие ошибки не допустить? Эти и другие вопросы обсуждаем с экспертами Высшей медицинской школы. Информация будет полезна всем, кто ведет деловую переписку, а особенно руководителям любых рангов...

Кажется, что уже все прочитали книгу Максима Ильяхова «Новые правила деловой переписки». Но письма с «Заранее спасибо!» и «Доброго времени суток!» почему-то приходят на почту 😀 Я дочитываю книгу. Очень рада, что не допускала многих ошибок интуитивно) Но есть тезисы, которые открыли глаза на пару моментов ☺️ 1. Групповые переписки не работают! Потому что человек, который пишет письмо на 5+ коллег «размазывает» ответственность между ними. Я - любитель писать письма на большую команду. Раньше меня удивляло, почему на такие письма не отвечают...