Вы получите всё, что хотите - всегда отвечайте этим словом на поздравления и пожелания
Как ответить на угрозу: 4 совета как управлять конфликтом на переговорах
Угрозы в переговорах — не редкость… Согласно большому энциклопедическому словарю, угроза — высказанное в любой форме намерение нанести физический, материальный или иной вред общественным или личным интересам. Она всегда вызывает неприятные, негативные эмоции у её адресата. Она включает красную лампочку «опасность» в нашем сознании и заставляет организм мобилизоваться для её устранения. Всегда существует вероятность того, что рано или поздно переговорщик может столкнуться с угрозами со стороны оппонентов за столом переговоров...
Взаимное уважение.
Представьте, что вы заходите в кафе, заказываете латте, а бариста вместо кофе наливает вам воду со словами: «Да ладно, и так сойдёт». Обидно? Ещё бы! А теперь представьте, что так же поступают с вашими чувствами, временем и границами. Взаимное уважение — это когда два человека признают ценность друг друга без попыток «переделать» или «исправить». Это фундамент любых здоровых отношений: дружеских, рабочих, семейных. Без него даже самая яркая страсть превращается в поле боя, а дружба — в тягостную обязанность...