Как отвечать на НЕУДОБНЫЕ ВОПРОСЫ о теле и внешнем виде. Примеры ответов от психолога
Как ответить человеку, чтобы он сразу всё понял. Расскажу про одну единственную фразу, которая поможет сделать это легко
А вы знали, что одной фразой можно поставить практически любого человека на место. При этом вам не придётся #кричать, ругаться, #спорить, что-то #доказывать. Давайте в начале поговорим почему это работает, потом я скажу саму эту фразу, ну и конечно важно будет узнать про #последствия для нас самих. Ну что, если вы готовы, давайте уже продолжим! У любого человека есть #Эго. Если говорить простым языком, это то, как он себя представляет и понимает. Выделяют две основных части, которые присутствуют в человеческом эго: 1...
Как отличить реальное возражение клиента от отговорок?
"Наконец читаю у кого-то: "научитесь отличать возражения от отговорок")) Я всегда чувствовала, что есть это различие, и не понимала, почему все учат лишь обрабатывать возражения, а если не смог продать, значит не смог обработать, и ты лох, грубо говоря. Ведь если научиться распознавать отговорки, можно не тратить время на клиентов, которые долго мурыжатся, потому что боятся отказать напрямую. Вопрос: какие конкретные признаки у отговорок?" - такой комментарий прилетел под один из наших постов про продажи...