Общение по электронной почте - это не просто отправка и получение писем. Как и при любом другом общении в переписке нужно соблюдать некоторые правила этикета. Можно досконально знать все инструменты Outlook и в совершенстве владеть всеми его функциями, но в глазах коллег всё равно прослыть человеком, не умеющим обращаться с электронной почтой. Исходя из нашего опыта (накопленного за время работы в крупных компаниях самых разных отраслей), мы выделили несколько правил, которые следует соблюдать при...

Вам пришло письмо, а Вы забыли на него ответить. Отвлеклись, долго думали над содержанием и сочиняли ответ, ожидали каких-то действий от третьих лиц. Причин может быть много, но письмо так и осталось сиротливо лежать во входящих. Неловкая ситуация, правда? Особенно, если письмо было важным, и Вы планировали поддерживать дальнейшее общение с его отправителем. Как выйти из ситуации? Мы предлагаем простой алгоритм: 1. Не придумывать сложные оправдания и не сваливать на спам-фильтр. И то, и другое смотрится неубедительно...