Если зайти в отзовик или карту города типа 2ГИС или Яндекс карт, то можно прочесть отзывы о компаниях. Не всегда отзывы такие, как хочет компания. Часто они бывают неприятными. Многие компании регулярно с отзывами работают и оставляют ответы. Однако, допускают ряд ошибок, из-за чего ответ перерастает в ссору по переписке и приводит к репутационным потерям. Хотели ответить, чтобы о нас остальные подумали хорошо, а получилось как всегда.  Давайте разберемся, что приводит к таким ситуациям.  Ответ ради ответа...

Бывает, едешь в компанию, смотришь на картах адрес и видишь рейтинг — 3 или 4. Рука сама тянется к отзывам, а там полно двоек. И как-то уже ехать в компанию не хочется… В итоге отправляешься к конкурентам. Чтобы с вашими потенциальными клиентами подобного не случалось, следите за отзывами на площадках-картах. Например, в 2GIS. Появляющийся на них негатив нужно удалять своевременно! Информационная справка «ДубльГис», «Тугис», он же 2ГИС или 2GIS, — это российская компания, создающая карты. Их приложение — это одновременно офлайн-карты, справочник организаций и навигатор...