Практические рекомендации с примерами предоставления обратной связи на негативные отзывы клиентов. Репутация в интернет важный компонент маркетинга вашей компании, поэтому необходимо использовать эту возможность и сделать ее максимально правильно. Сегодня мы разберем тему ответов на негативные отзывы. Какие бывают негативные отзывы? Отзывы от клиентов Отзывы от клиентов - для вас самые важные, от скорости и результата решения проблемы клиента зависит его сохранение в вашей компании. Такие отзывы оставленные без внимания оказывают влияния на вашу репутацию...

Отзывы клиентов – это отличная возможность для бизнеса стимулировать повторные продажи и бесплатно привлечь новых клиентов. Единственное, что для этого нужно – не оставлять отзывы без внимания. Разбираем на примерах, как отвечать на отзывы клиентов, и даём рекомендации, как быть в сложных ситуациях. Зачем реагировать на отзывы? Далеко не все компании отвечают на отзывы клиентов, и у этого есть множество причин: Как видите, причин игнорировать отзывы клиентов хватает, но давайте посмотрим на дело с другой стороны...