Почему Вайлдберриз не отвечает на обращение, оставленное в личном кабинете? Виной может быть высокая загруженность, если много сообщений поступает одновременно, также некомпетентность саппорта или сложность заданного вопроса. Поддержка для покупателей К сожалению, очень многие пользователи жалуются на то, что служба поддержки Вайлдберриз не отвечает. И действительно, в части взаимодействия с клиентами у маркетплейса всегда наблюдались определенные проблемы. Нужно найти массу подтверждений тому, что «достучаться» до саппорта практически невозможно...

В онлайн-бизнесе роль технической поддержки очень важна, особенно на таких крупных маркетплейсах, как WILDBERRIES. Тысячи продавцов ежедневно сталкиваются с различными техническими и операционными вопросами, требующими быстрого решения. Ошибки в документах, проблемы с отгрузками или сложные запросы покупателей могут стать препятствиями для успешной работы. В такие моменты критически важной становится техническая поддержка Вайлдберриз. Я — Астраков Дмитрий, эксперт по WILDBERRIES. На моём Telegram-канале...