Привет, на связи Игорь Зуевич ✋ К сожалению, как в жизни, так и в Инстаграм, есть место не только позитиву. Нередко мы получаем негативные отзывы и комментарии в Инстаграм. И далеко не всегда знаем, как быть?! ⚡️Для тех, кто давно занимается продвижением в Инстаграм, очевидно, что любые реакции пользователей, даже негативные, можно обернуть на пользу себе, если научиться правильно на них реагировать. ⚡️Предлагаю поговорить об этом, рассмотреть, что делать с негативными отзывами, как на них отвечать, и нужны ли они вам...

В предыдущей части нашего разговора мы обсудили, каким образом нужно реагировать на появление негативных комментариев. Сегодня мы предлагаем вам рассмотреть основные правила отработки негатива в диалоге с пользователем Если вы получили негативный отзыв… 1. Первое, что вам следует сделать, – это поздороваться с пользователем и поблагодарить его за обратную связь. Почему это так важно? Потому что этот человек уделил написанию комментария собственное время, хотя его даже не устроило качество услуги или товара...