sfd
Как принимать извинения по правилам этикета
Если  кто-то вознамерился принести вам свои извинения, то отталкивать их  считается неприличным. Разве что только ваша обида была слишком  серьезной для простого «прошу меня простить». Но о таких случаях сегодня  речь не пойдет. Мы  составили для вас список фраз, которые принято говорить воспитанной  леди в тот момент, когда кто-то приносит ей свои извинения.  Воспользуйтесь ими в зависимости от ситуации и степени извинений,  которые вам адресуют. В ответ на извинения по поводу незначительного беспокойства - случайно задели, что-то упало, наступили на ногу и пр...
Как распознать фальшивые извинения и ответить на них
Прежде чем принять извинения, сначала необходимо определить, искренне ли они.
Предположим, кто-то извиняется перед вами за причиненный вред, но это не совсем «приземляется». Может быть, это звучит не совсем...