«Я подумаю» – фраза, которую не хочет слышать ни один менеджер, потому что, как правило, после нее клиент уходит. Однако во многом поведение покупателя зависит и от самого продавца. Есть один ответ, после которого человек точно откажет. Как потерять клиента Худшее, что можно сказать на возражение «я подумаю»: «А о чем вы собираетесь думать?». Друзья, какой ответ можно в таком случае услышать от клиента? Он не скажет, о чем действительно задумается, не выдаст все то, что его смущает. Скорее вопрос вызовет недоумение и растерянность либо негатив...