Получать «спасибо» в почтовый ящик — это, согласитесь, чертовски приятно. Будь то завершенный проект, удачная консультация или просто вовремя присланный файл, доброе слово греет душу. Но тут встает вопрос: а что писать в ответ? Просто проигнорировать — как-то не вежливо, а строчить целую поэму — вроде как чересчур. Казалось бы, мелочь, но именно из таких нюансов строится ваш личный бренд и человеческие отношения. Если вы оставите письмо без внимания, отправитель может подумать, что его сообщение улетело в черную дыру. С другой стороны, короткое «не за что» выглядит суховато, будто вы хотите поскорее отделаться от собеседника...

Всем привет! Такие слова, как "спасибо", "благодарю", мы произносим ежедневно и многократно. Это заложено в нас с самого детства. За любую, даже самую мелкую услугу, мы чувствуем потребность поблагодарить. Например, кто-то открыл нам дверь и пропустил вперед, помог поднять упавшую вещь, помог выполнить часть работы или просто угостил шоколадкой. Такая помощь выражает доброе отношение к нам и сердце наше, конечно же, испытывает чувство благодарности и хочет в ответ пожелать добра. А что чаще всего мы слышим в ответ? "Пожалуйста", "не за что", "да пустяки", "на здоровье", или вообще "угу, ага"...