Как научиться сразу отвечать на хамство и не лезть за словом в карман? Когда мы попадаем в ситуацию , в которой какой-то знакомый или незнакомый человек грубо с нами обошелся , накричал или даже обозвал , а мы не смогли вовремя адекватно ответить, потом мы начинаем себя ругать за то, что не смогли ответить так, как следовало . Так нам в тот момент кажется . Что же делать? Как научиться отстаивать свое мнение и не давать себя в обиду?Как ставить на место несдержанных и грубых людей ? Первое, что хочется посоветовать - не испытывать столько вины и стыда за то, что вы не смогли ответить на хамство...

Грубость — явление, с которым приходится сталкиваться практически каждому. Она встречается в офисах и ресторанах, в самолетах и метро, в супермаркетах и даже дома. Невежливые люди могут кричать, обвинять вас в том, что сделали сами, или просто портить настроение своим тоном. Это форма агрессивного поведения, которая нарушает нормы социальной коммуникации и провоцирует конфликт. Тем не менее, справиться с грубостью можно — и для этого вовсе не обязательно самому становиться грубым. Психология общения...