В прошлый раз я показал, как отвечать на «дорого» и «подумаю». Но есть возражения посложнее. Они звучат как приговор, но на самом деле это просто проверка вашей уверенности. Вот 3 рабочих ответа. 1. «Я...

При любом возражении ваш ответ должен включать 5 ключевых элементов. Вот чек-лист, который работает: 1️⃣ Спокойствие и принятие. Никогда не начинайте ответ с защиты или нападения. Сначала - признание: ⚫️«Да, я вас понимаю...» ⚫️«Отличный вопрос...» ⚫️«Спасибо, что поделились сомнениями» Напряжение спадает → клиент чувствует, что его понимают → готов выслушать ваш ответ. 2️⃣ Уточнение. Если возражение расплывчатое или непонятное, уточните детали: ⚫️«Что именно вас смущает в сроках?» ⚫️«Правильно...