Кому будет полезно? Менеджерам по продажам; продавцам-консультантам; сотрудникам, которые взаимодействуют с клиентами напрямую или по телефону. Краткое содержание: правила работы с возражениями; основные возражения клиентов и ответы на них; стандартные ошибки при работе с возражениями. Правила работы с возражениями Основные возражения клиентов и ответы на них 1 Возражение «Это дорого» Варианты ответов: 2 Возражение «Я подумаю» Варианты ответов: 3 Возражение «У конкурента дешевле!» Вариант возражения: «Я уже работаю с вашими конкурентами». Варианты ответов: 4 Возражение «Мне это не нравится» Варианты...

Какой фразой можно ответить на любое возражение? На первый взгляд это кажется невозможным, однако я собрал воедино весь свой тридцатилетний опыт, чтобы решить эту проблему. В этой статье мы рассмотрим 12 чит-кодов универсальных ответов на самые популярные возражения: "Дорого", "Надо подумать", "У нас уже есть поставщик", "Спасибо, нам ничего не надо". Я полагаю, ваши продажи вырастут на 20 процентов, а может и больше, если ваши менеджеры начнут применять эти фразы. Меня зовут Сергей Кошечкин. Более...