Снижать тарифы ради каждого клиента — путь к убыткам. Но как тогда заключать сделки? Секрет в подготовке и правильных аргументах. Поговорили с Анной Васильковой — коммерческим директором с 18-летним опытом в логистике. Вот несколько ключевых идей: Дорого. А с чем сравниваете нашу ставку? Насколько быстро доставляет тот, кто дешевле? Мы доезжаем за неделю. Можете дешевле? Эта цена со страховкой, без неё — дешевле...

В условиях трансформации рынка спортивного ритейла, изменения привычных логистических цепочек и ухода некоторых брендов с официального российского рынка покупатели стали относиться к выбору одежды и обуви гораздо более настороженно. Возражение “Это подделка!” - одно из самых частых и сложных в b2c-сегменте. Для розничного магазина или селлера маркетплейса умение грамотно, аргументированно и без негатива обрабатывать подобные претензии - это вопрос сохранения репутации и удержания клиентов. Эксперты...