кому отвечать сразу и кто может подождать, под собственную ответственность конечно? Иначе говоря проблема в том, что можно пропустить такое письмо откладывая ответ.

Давайте помечтаем: когда-нибудь у учителя будет личный помощник, который будет отвечать за общение с родителями учеников. Общение с родителями – сопутствующая часть работы учителя. Когда родитель пишет электронные письма, обычно это говорит о его намерениях узнать что-то поподробнее. Поэтому к ответу по электронной почте следует подходить аккуратно. Вот несколько практических правил для отправки электронных писем родителям: БУДЬТЕ КРАТКИ, НО ВЕЖЛИВЫ. Начинайте с благодарности за то, что они написали вам (тем более, если написали тактично)...