Некоторые вопросы бывают неожиданными, как удар под дых. И вместо ответа в этот момент мы способны только глотать воздух и тянуть длинное «эээээ». Для политиков и предпринимателей подобные паузы могут стать критичными: оппонент думает, что вы не владеете темой или что вам нечего сказать, и теряет самое ценное в общении – доверие. Какие приемы существуют для того, чтобы ответить, отсекая последующие расспросы? Рассказываю, как не оставить комментарий без внимания, но отстоять свои границы. Меня зовут Алиса...

Провокационные вопросы, критика или неуместные комментарии могут застать врасплох даже опытного блогера, эксперта или бизнесмена, ведь любой неожиданный вопрос или неприязненное замечание может подорвать уверенность. Однако не стоит волноваться. В этой статье мы раскроем секреты, как отвечать на сложные вопросы уверенно и профессионально, превращая каждое неудобное столкновение в возможность продемонстрировать свою компетентность и умение управлять разговором. Прежде чем искать готовые реплики, важно понять, с чем именно вы имеете дело...