Даже на самую надуманную, даже на самую неадекватную претензию в бизнесе все равно надо отвечать. Почему? Потому что есть статья 111 АПК РФ, Арбитражного процессуального кодекса, которая гласит следующее. Если вы не отвечаете на досудебную претензию, если вы не соблюдаете досудебный порядок урегулирования спора, то, даже если вы выиграете суд, судебные расходы могут лечь на вас. Например, к вам подали иск на 10 миллионов рублей, а вы его отбили. Вы спор не проиграли, проиграла спор та сторона, которая подавала иск...

Получив досудебную претензию нужно определиться, обоснованы ли указанные в ней требования и готовы ли вы с ними согласиться. На рассмотрение документа дается определенный срок. Этот период времени стороны могут предусмотреть в условиях договора. Для некоторых видов споров срок рассмотрения претензии определен законодательством. Если досудебный порядок является обязательным условием для рассмотрения спора, то отказ от исполнения требований или нарушение сроков на ответ дает право истцу обратиться в суд...