К сожалению, подобные ситуации не редкость для делового мира. Общение по электронной почте, которое по сути призвано сделать процесс коммуникации легче и эффективнее, в реальности превращает решение вопросов в бесконечную карусель сообщений, в которых обе стороны не могут, а иногда и не хотят, понять друг друга. Однако, умение общаться виртуально по электронной почте занимает особое место в деятельности как масштабных, так и совсем небольших компаний. «Встречают по одежке…» - так гласит старинная пословица, и она как нельзя лучше подходит к общению по электронной почте...

Владелец бизнеса, директор, да и просто сотрудник часто сталкивается с необходимостью писать официальные деловые письма своим партнерам или клиентам. Рассказываем вам секреты, как сделать деловую переписку максимально эффективной. 1)Одно письмо - один повод Пишите отдельное письмо по каждому информационному поводу, так отвечающий точно сфокусируется на поставленном вопросе и даст вам максимально правильный ответ. 2)Тема письма Перед отправкой всегда заполняйте тему письма, даже по самым незначительным поводам...