От кодов к ясности: расшифровка статусов вашего заказ:
📌В каждом отчете присутствуют статусы, давайте их разберем 1️⃣ Доставлено/delivered — товар выкуплен. 2️⃣ Не доставлено/failed — товар не был выкуплен, клиент от него отказался. 3️⃣ Отменено/cancelled— заказ был отменен еще до доставки. 4️⃣ Отгружено/shipped — заказ отгружен со склада, но до клиента еще не доставлен. 5️⃣ Ожидание/pending — заказ находится в сборке, либо в транзитной зоне на складе, но еще не отгружен...
Мой урок 4. Полезный совет по отмене заказов
Статус заказа на сайте - это не просто информация о заказе, но и хороший показатель для анализа. По умолчанию на многих сайтах есть только один статус по отмене заказа. Например - "Отменен". И всё. Но я заметил, что у одних менеджеров отмен больше, у одних меньше...