Каждый оплаченный заказ на Озон, прежде чем попасть к покупателю, проходит через несколько этапов, самым долгим из которых является доставка. Обычно этот этап проходит без казусов, однако иногда в связи с различными непредвиденными обстоятельствами заказ может задержаться, особенно если едет он из удаленного региона РФ или из-за рубежа. В таком случае стоит регулярно отслеживать доставку на Ozon, чтобы быть в курсе всего, что с ней происходит. Для этой цели на Озоне есть встроенный инструмент для...

Онлайн‑шопинг подарил нам невероятную свободу выбора и удобство: несколько кликов — и желанная вещь уже в корзине, а через пару дней курьер звонит в дверь. Но вместе с этим удобством пришли и новые вопросы: что делать, если заказ оформлен по ошибке, товар больше не нужен или просто передумал? На маркетплейсах вроде Ozon процесс отмены заказа кажется простым, но на практике пользователи нередко сталкиваются с неожиданными сложностями: кнопки отмены нет, статус заказа не позволяет отказаться, а вопросы о возврате денег остаются без ответа...