160 читали · 5 лет назад
Как я в Sunlight делала онлайн заказ и что из этого вышло
Решила я заказать две пары новых часов, так как мои уже износились и потёрлись. Да, и почему бы и нет? Случай подходящий под их грандиозную распродажу. Выбрала две модели и сделала заказ онлайн с доставкой в удобный мне магазин...
4 года назад
Как с помощью мобильного приложения улучшить клиентский сервис. Кейс SUNLIGHT
От редакции: в основу статьи лег доклад заместителя генерального директора по информационным технологиям и операциям SUNLIGHT Дмитрия Лазарева на конференции "Электронная торговля" в 2020 году. Sunlight – это 400 ювелирных магазинов, более 4000 продавцов, миллион сессий на сайте ежедневно. У нас есть клиентское приложение, которое скачали 20 миллионов раз, у него 7 миллионов активной аудитории, средняя оценка – 4,8. В день оформляется более 10 тысяч заказов, ассортимент – 160 тысяч украшений. Исключительно под наши процессы мы также разработали приложение для продавцов...