Коротко: смс рассылка по своей базе клиентов - это инструмент точечной реактивации, сервисных напоминаний и дожима сделок по контактам, подтвердившим согласие на коммуникацию. Наибольшую окупаемость показывают персонализированные триггерные сообщения из CRM (Битрикс24, amoCRM, YCLIENTS, 1С), каскадные цепочки со звонками и короткие тексты с понятным действием, а не сплошные рекламные веерные рассылки. Собственная база контактов - это актив, за привлечение которого компания уже заплатила маркетинговому каналу...