Как составить и куда отправлять? Приветствуем, друзья! Сегодня мы поговорим о том, как составить претензию и отправить ее на адрес компании. Первым шагом является подготовка документов. В претензии необходимо указать факты, которые вызвали недовольство, а также требования к компании. Не забудьте указать свои контактные данные, чтобы представитель компании мог связаться с вами. Далее, нужно определить адрес компании. Обычно это указывается на сайте компании, но также можно найти эту информацию в официальных документах...

В работе со своими клиентами я столкнулся с проблемой. Когда они отправляли досудебную претензию компании, она до них не доходила. И все дело в способе отправки претензии. Досудебную претензию необходимо отправлять ценным письмом с описью. Но когда клиент приходит на почту, ему предлагают отправить документы курьерской службой, якобы это быстрее и надежнее. Курьером хорошо отправлять, когда вы точно знаете, что получатель ждет ваше письмо и хочет его получить. Компания, которой вы отправляете претензию...