Повреждённая посылка не обязательно «исчезает». Её судьба зависит от того, когда нашли проблему: до выдачи покупателю, в пункте выдачи или уже после получения. Обычно отправление фиксируют как повреждённое, оценивают состояние товара и дальше возвращают продавцу, компенсируют по правилам перевозчика или утилизируют, если вещь нельзя безопасно реализовать. Если повреждение заметили в пути Когда упаковка порвалась, намокла, помялась или вскрылась на сортировке, сотрудник службы доставки может отметить инцидент и остановить дальнейшее движение отправления...