Лента... Отвратительное отношение к клиентам.
Очередной беспредел и халатное отношение от монополистов. В среду 07.06.23, примерно в 15.00, заказываем продуктовую корзину с доставкой на 20.00-21.00. Приезжаем с работы и спокойно ждём заказ. На сколько я понимаю интервал заказа предполагает что в это время заказ должен быть уже доставлен. Примерно в 20.50 приходит уведомление о том что заказ отменён. Спустя несколько минут приходит СМС в котором сборщик сообщает о том что отменяет заказ так как не было назначено курьера на доставку. Пытаюсь дозвониться по номеру, с которого, отправлено СМС, на звонки ни кто не отвечает. Напоминаю что сообщение пришло около 21...
1839 читали · 7 месяцев назад
Все правила отмены заказов Яндекс.Доставки: рассказываю, как не нарваться на корректировки и снижение активности
В этой статье собрал все, что прошел на собственном опыте за 3 года — читайте, запоминайте, сохраняйте, чтобы обезопасить себя от неприятных ситуаций! Правило №1: никогда не отменять заказ раньше времени Все, кто уже работает курьерами в Яндекс, знают, что когда вы берете заказ, система автоматически рассчитывает время до подачи на точку А, и даже если вы приедете раньше — это ни на что не влияет. Чтобы не получить корректировку, отменять заказ можно только после того, как истечет время «до подачи», а вслед за ним — 10 минут бесплатного ожидания...