Рассказываем, на что может рассчитывать покупатель, не получивший товар. Недавние проблемы известных маркетплейсов, связанные с отменой большого количества заказов из-за технических сбоев, вызвали шквал жалоб граждан в Роспотребнадзор. Ведомство дало разъяснения по односторонним отказам в исполнении договора купли-продажи. Обзор разъяснений — в материале aif.ru. Законна ли отмена интернет-заказа по инициативе продавца? Нет, не законна. Роспотребнадзор разъяснил, что вне зависимости от причин, по...

Среди магазинов иногда встречаются крайне недобросовестные, которые хотят нажиться на покупателе, пользуясь правовой неграмотностью. Недавно в соцсетях мне задавали вопрос на эту тему. Читательница сделала заказ в интернет-магазине, а после передумала. Однако из интернет-магазина стали поступать звонки и СМС с угрозами. Представители магазина заявляли, что если покупательница откажется принимать товар, то ей придётся выплатить магазину тройную стоимость покупки. Давайте разберёмся, насколько это правомерно и на что вообще может претендовать магазин в таком случае...