Шаг влево, шаг вправо — расстрел 😄 Погоня за популярностью, клиентами и покупателями, жажда прибыли и боязнь упустить тренд, желание хайпануть и всех обогнать могут толкать маркетологов на необдуманные действия. Бывает и наоборот: кажется, что все выверено, а на деле оказывается не так. Но итог один — глубокая лужа, в которой сидишь и не знаешь, как выбраться 😅 Сегодня поговорим о факапах маркетологов мировых брендов. Сразу скажем, что ошибки — это нормально, они бывают у всех. Главное — уметь выйти из неприятных ситуаций с минимальными репутационными потерями...

С отменой заказа, оформленного онлайн, можно столкнуться на любом этапе его выполнения. При этом вид товара и способ его оплаты не имеют никакого значения. Сегодня мы расскажем, почему Яндекс Маркет отменил заказ, и что делать в такой ситуации. В некоторых ситуациях продавец не может отправить товар, поэтому заказ отменяется в одностороннем порядке. Покупатель получает соответствующее уведомление с указанием причины отмены, а статус заказа в личном кабинете меняется автоматически. При этом большинство пользователей не знают, что делать...