8 месяцев назад
❗️Теперь покупатели смогут отменять постоплатные заказы и для FBO-товаров.❗️
📍В разделе «Доставки» после оформления заказа появилась специальная кнопка «Отменить доставку», после появляется статус «Идет отмена доставки» и потом доставка отменяется. Отменить заказ можно в первый час после оформления или до момента, пока продавец или склад не начали сборку – зависит от того, что наступит раньше...
2735 читали · 3 года назад
Можно ли отказаться от интернет-заказа без последствий и штрафов со стороны магазина
Среди магазинов иногда встречаются крайне недобросовестные, которые хотят нажиться на покупателе, пользуясь правовой неграмотностью. Недавно в соцсетях мне задавали вопрос на эту тему. Читательница сделала заказ в интернет-магазине, а после передумала. Однако из интернет-магазина стали поступать звонки и СМС с угрозами. Представители магазина заявляли, что если покупательница откажется принимать товар, то ей придётся выплатить магазину тройную стоимость покупки. Давайте разберёмся, насколько это правомерно и на что вообще может претендовать магазин в таком случае...