16,4 тыс читали · 1 год назад
Частые отмены и возвраты товара на Wildberries: работа над ошибками
Система ВБ устроена таким образом, что заказанный товар можно осмотреть в пункте выдачи и только после этого принять окончательное решение: приобрести или вернуть обратно. Большой процент отказов – это не только дополнительные расходы, но и негативное влияние на репутацию продавца. Поэтому селлерам важно стараться минимизировать их количество. Анализ причин возвратов товаров WB Если продавец не уделяет достаточного внимания возможным возвратам, то это может стать серьезной проблемой, которая повлечет за собой снижение рейтинга и места в поисковой выдаче...
Снижение штрафа за отмену заказов; недоказанные ВБ самовыкупы; обнулен штраф за отсутствие КИЗ - интересные решения суда по WB за неделю.
На прошлой неделе я начал делать еженедельные обзоры самых интересных решений по искам продавцов к Вайлдберриз. Поскольку мы ведем споры продавцов против маркетплейсов, мы, конечно, должны быть в курсе последней судебной практики, поэтому регулярно проводим ее мониторинг. Главная цель публикации еженедельных обзоров в том, чтобы продавцы видели, в каких случаях суд может встать на их сторону в спорах с WB, узнавали в решениях суда свои ситуации и не боялись защищать свои права в судебном порядке...