Заказали не тот размер. Выбрали другой пункт выдачи. Через пять минут нашли этот же товар дешевле. И первая мысль: «Ладно, сейчас просто отменю заказ». Но открываете Wildberries — и оказывается, что с отменой всё уже не так очевидно! Более того, летом 2026 года Wildberries начал тестировать возможность отменять заказ даже после того, как он уже отправился в логистику — но такая отмена может быть платной. Представитель Wildberries объяснял это тем, что товар к этому моменту уже проходит склады, сортировочные центры и перевозку, а его остановка и возврат создают дополнительные расходы...

Отмена в приложении до и после оплаты Иногда покупатели Wildberries сталкиваются с ситуацией, когда товар уже оформлен, но необходимость в нем пропадает. В этом случае заказ нужно отменить. Процесс зависит от стадии его обработки. Рассказываем, как отменить заказ на маркетплейсе и можно ли вернуть деньги. Чаще всего необходимость отмены возникает в следующих случаях: Отменить заказ можно при соблюдении определенных условий [1]: В перечисленных случаях будет доступна кнопка отмены заказа. Если она исчезла, то отказаться от товара можно будет в пункте выдачи...