Оформили заказ на маркетплейсе, а потом передумали? Отмените. Но что делать, если он уже оплачен? Рассказываем, как получить назад деньги, и ответим на вопрос, платный ли возврат на «Вайлдберриз». Тяжело зайти на маркетплейс и купить всего одну вещь. Тем более если все продают по очень привлекательным ценам. И вот вы даже не заметили, как набрали полную корзину товаров и нажали «Оплатить». Многие стилисты, байеры и даже психологи говорят, что торопиться с покупкой не стоит, особенно если сомневаетесь...

Иногда заказанный товар приезжает в пункт выдачи с браком‚ не того размера‚ отличается по характеристикам от заявленных в описании и на фото. Рассказываем‚ как вернуть деньги за товар на Wildberries по разным причинам и в каких ситуациях это невозможно сделать. Товар, выставленный на Wildberries, — не собственность маркетплейса, поэтому вопросы возврата ряда категорий товаров решаются напрямую с продавцом. К ним относится, например, электроника — для возврата таких товаров необходима специальная экспертиза: на ПВЗ невозможно провести предусмотренную диагностику...