Всем привет! Сегодня я расскажу вам о своем квесте - как я победил гидру по имени ВБ. В свободное время мастерю полки для балкона и в целом чувствую себя взрослым, адекватным мужчиной. Я могу поменять проколотое колесо, объяснить курьеру, где мой дом, и даже отличить укроп от петрушки. Но есть сила, перед которой я бессилен. Сила, имя которой - "Отмена заказа на Вайлдберриз". Все началось с невинного "посмотрю, какие там цены на чехлы для телефона". Через 45 минут моя корзина напоминала список покупок...

Удобство покупок на маркетплейсах имеет и обратную сторону. Бывает выберешь понравившуюся вещь, оплатишь, а потом находишь такую же, но дешевле. Или вообще — ребёнок играл с телефоном и случайно заказал всё, что лежало в корзине. Проблема Wildberries в том, что отказаться от ненужного товара можно только после того, как он уже пришёл. К тому же возврат платный — до 1 000 рублей. Многим покупателям не пришлось бы с этим сталкиваться, если в приложении онлайн-магазина была кнопка отмены, как у многих других маркетплейсов...