Здравствуйте, гости, и подписчики моего канала! Я редко заказываю товары на Вайлдберриз, и впервые столкнулся с необходимостью отменить заказ до его получения, потому что заказанный мною товар продавцом ещё даже не был передан в доставку до указанной им даты, когда заказ, по сути, уже должен был прийти в пункт выдачи ВБ. А заказал я себе новый, недешёвый роутер, т.к. старый плохо стал работать... Продавец обещал доставить его за три дня с момента оформления, но только на третий день с даты заказа он лишь собрал товар...

Система ВБ устроена таким образом, что заказанный товар можно осмотреть в пункте выдачи и только после этого принять окончательное решение: приобрести или вернуть обратно. Большой процент отказов – это не только дополнительные расходы, но и негативное влияние на репутацию продавца. Поэтому селлерам важно стараться минимизировать их количество. Анализ причин возвратов товаров WB Если продавец не уделяет достаточного внимания возможным возвратам, то это может стать серьезной проблемой, которая повлечет за собой снижение рейтинга и места в поисковой выдаче...

Написать эту статью меня вдохновило письмо, в нем фото экрана, которое ниже, текст письма прилагаю без изменений. Добрый день, столкнулись с ситуация , что была ошибка в загрузке цен по работе на системе fbs , было выкуплено более 5000 товаров по очень низкой цене, естественно все заказав были отменены в ЛК , сегодня после пустпешния средств в 700 тысяч у на в ЛК показывает , что мы должны ещё 1131131 , причём в детализации на один и тот же товар разные суммы штрафов за отмену . Подскажите можно...