Если вы приобрели приложение в App Store по ошибке или его функциональность не соответствует описанию, можно обратиться в службу поддержки Apple с просьбой вернуть деньги за эту покупку. Важно! Вам понадобится описать причину возврата денег своими словами на английском языке. Если вы владеете английским языком в недостаточной степени, воспользуйтесь онлайн-переводчиками или помощью близких людей. Должна быть веская причина Возврат денег возможен в течение 90 дней после покупки. Для успешной отмены транзакции вам нужно объяснить специалисту Apple, почему вы хотите вернуть деньги...

Что делать, если вы заметили списание за виртуальный предмет в детском приложении Вы вручили планшет или телефон с игрой своему ребёнку, чтобы спокойно выпить чай. И тут раздаётся уведомление от банка о списании… Это ваш малыш что-то нажал и купил «суперсилу» или дополнительные «жизни». Конечно, в ваш семейный бюджет такие покупки не входили. Что же делать в такой ситуации? Как поговорить с ребёнком? И можно ли вернуть деньги? Ваша реакция на ситуацию может сильно повлиять на реакцию ребёнка. Вместо недовольства постарайтесь понять, как произошла покупка...