249 читали · 1 год назад
Как вернуть деньги за приложение или подписку в App Store? Это дело на пять минут
Не все потеряно. Совершить случайную покупку в App Store довольно сложно — перед списанием денег магазин попросит вас подтвердить операцию через Touch ID или Face ID, или даже ввести пароль. Гораздо чаще пользователи теряют деньги случайно — например, забыв отключить подписку. Apple можно попросить вернуть деньги — часто компания идет навстречу. Правила возврата средств в цифровом магазине описаны здесь, но нам несложно повторить. Вернуть деньги можно не только за покупку конкретных приложений, но и оформление подписки или за различные сервисы Apple...
1846 читали · 6 лет назад
Как отменить покупку в App Store
Если вы приобрели приложение в App Store по ошибке или его функциональность не соответствует описанию, можно обратиться в службу поддержки Apple с просьбой вернуть деньги за эту покупку. Важно! Вам понадобится описать причину возврата денег своими словами на английском языке. Если вы владеете английским языком в недостаточной степени, воспользуйтесь онлайн-переводчиками или помощью близких людей. Должна быть веская причина Возврат денег возможен в течение 90 дней после покупки. Для успешной отмены транзакции вам нужно объяснить специалисту Apple, почему вы хотите вернуть деньги...