Многие пользователи сталкивались с ситуацией: оформили пробную подписку на онлайн-сервис, забыли отменить — и с карты ежемесячно начинают списываться деньги. Часто сервисы делают процесс отказа запутанным, а возврат денег кажется невозможным. Но в законе есть механизмы защиты, и знать их крайне полезно. Если подписка оплачена авансом, но услуга ещё не оказана, деньги можно вернуть. Например, вы оплатили месяц вперёд, но отказались через неделю — сервис обязан вернуть часть средств. Возврат не обязателен...

Сегодня россияне используют различные сервисы для просмотра новинок кинематографа. Часто они встроены в пакеты, оплачиваемые по тарифам компаний, предоставляющим услуги ТВ и интернета. С другой стороны, новые клиенты, только недавно подписавшие договор с одной из телекомпаний, предоставляющей доступ к различным программам, часто сталкиваются с проблемой навязывания услуг. Например, первая неделя подписки на тот или иной сервис может быть бесплатной, а далее с абонента будет взиматься плата (ежемесячная, квартальная или годовая)...