Wildberries прислушался к пожеланиям пользователей и добавил кнопку для отмены заказа до его отправки. Она активна в течение часа после оформления покупки или до того момента, пока работник слада или продавец не отметил, что начата сборка отправления. Отменить заказ по кнопке в настоящее время можно лишь в том случае, если выбрана оплата на ПВЗ при получении. В будущем отмена станет доступна и для товаров, оформленных по предоплате. На первом этапе возможность отменить отправку товара доступна...

С данной проблемой многие пользователи маркетплейса столкнулись после декабря 2022 года. Раньше заказ можно было отменить в течение 30 минут , начиная с момента оформления, просто нажав на кнопку “Отмена”. Но по какой-то причине ее решили убрать. Что тогда делать? Во-первых, не переживайте. Вам не придется платить за этот товар. Просто скажите в пункте выдачи, что у вас нет функции отмены заказа, и вас сразу поймут...