Неважно, сколько нам лет и где мы работаем. Почти каждый, если изначально не привык к «общению на криках», теряется в подобной ситуации. Крик и «повышенный голос» — это одна из стратегий манипуляции. Очень примитивная, работает практически на подсознательном уровне. Но оттого и достаточно эффективная! Рассказываю, как бороться с этой неприятной манипуляцией, используя способ дипломатов. Помогает даже в государственных и принципиальных вопросах. Для начала, разберемся, почему мы теряемся, если на нас повышают голос или кричат...

Ресторан «Элегия» был слишком пафосным для простой встречи родителей. Хрустальные люстры отбрасывали на стены холодные блики, а тяжелые бархатные портьеры казались здесь единственными хранителями тишины...