Коротко: откройте раздел «Доставки», проверьте статус заказа и сразу посмотрите, доступна ли отмена. Если кнопки нет, сохраните номер заказа, сумму и время оформления, затем обратитесь в поддержку. Дальнейшие действия зависят от оплаты, статуса доставки и типа товара. Вы открыли корзину ВБ, ничего не нажимали, а все товары внезапно заказались. И вот вы уже ждете сервиз, пароочиститель, робот-пылесос, три пары курток и 12 пар сапог, между которыми выбирали. Общая сумма превысила 100 000 рублей, те товары, на которые стоит предоплата, уже оплачены, и все это без вашего участия...

Отмена в приложении до и после оплаты Иногда покупатели Wildberries сталкиваются с ситуацией, когда товар уже оформлен, но необходимость в нем пропадает. В этом случае заказ нужно отменить. Процесс зависит от стадии его обработки. Рассказываем, как отменить заказ на маркетплейсе и можно ли вернуть деньги. Чаще всего необходимость отмены возникает в следующих случаях: Отменить заказ можно при соблюдении определенных условий [1]: В перечисленных случаях будет доступна кнопка отмены заказа. Если она исчезла, то отказаться от товара можно будет в пункте выдачи...