Заказали не тот размер. Выбрали другой пункт выдачи. Через пять минут нашли этот же товар дешевле. И первая мысль: «Ладно, сейчас просто отменю заказ». Но открываете Wildberries — и оказывается, что с отменой всё уже не так очевидно! Более того, летом 2026 года Wildberries начал тестировать возможность отменять заказ даже после того, как он уже отправился в логистику — но такая отмена может быть платной. Представитель Wildberries объяснял это тем, что товар к этому моменту уже проходит склады, сортировочные центры и перевозку, а его остановка и возврат создают дополнительные расходы...

Первый час после заказа отмена в приложении бесплатна для любого статуса. Дальше дешевле не отменять онлайн, а отказаться от пакета на ПВЗ, не подтверждая получение. — В приложении: 60 минут — бесплатно, после сборки — 50–100 рублей за товар — На ПВЗ: отказ бесплатен, пока не отсканировали...