Отмена в приложении до и после оплаты Иногда покупатели Wildberries сталкиваются с ситуацией, когда товар уже оформлен, но необходимость в нем пропадает. В этом случае заказ нужно отменить. Процесс зависит от стадии его обработки. Рассказываем, как отменить заказ на маркетплейсе и можно ли вернуть деньги. Чаще всего необходимость отмены возникает в следующих случаях: Отменить заказ можно при соблюдении определенных условий [1]: В перечисленных случаях будет доступна кнопка отмены заказа. Если она исчезла, то отказаться от товара можно будет в пункте выдачи...

После серии атак беспилотников на склады Wildberries многие покупатели столкнулись с серьезными задержками в доставке. В личных кабинетах пользователей все чаще появляются уведомления о задержке: «Доставка товара задерживается», «Дата доставки перенесена» и «Товар будет доставлен позже», а сроки получения заказов продолжают изменяться. Кроме того, у некоторых клиентов возникла еще одна проблема — отказаться от задержанного товара без дополнительных затрат невозможно. На данный момент атакам подверглись шесть складов Wildberries, большинство из которых расположены в центральной части России...