Я так в Аэрофлоте пытался отменить купленные билеты. Подвинуть на пару месяцев вперед, а потом отменить. Но движение брони туда-сюда тоже денег стоит, как оказалось. А клиентоориентированный (спасибо ему) сотрудник колл-центра Аэрофлота чота потыкал и говорит человеческим голосом: - А у вас время вылета изменилось на 1 час и 15 мин., так что можно отменить...

Вчера обещала рассказать про тупизм с Аэрофлотом и возведение инструкций в абсолют. Дана задача: взять билеты на самолет сборной команде в составе 23 человек (несколько тренеров + дети разных возрастов). Кто покупал много билетов на сайте Аэрофлота знает, что максимум за раз можно оформить только 9 билетов. Соответственно, пришлось брать в три захода. Сижу с пачкой ксерокопий паспортов и свидетельств о рождении, набиваю данные на билеты. Первые 18 взяла успешно. На третий заход банк не проводит платеж аж три раза...